出版社：Sociedad Chilena de Nutrición, Bromatología y Toxicología
摘要：Se aplicó una estrategia de comunicación para mejorar la utilización del servicio de nutrición previa identificación de las barreras de acceso. La intervención consistió en establecer libre demanda al servicio y se utilizaron carteles, volantes y mensajes por altavoz para motivar a la población en el uso del servicio. El 40% de la población que utilizó el servicio después de la estrategia de medios, lo hizo de manera espontánea. El análisis por tipo de medio de comunicación, mostró diferencias intragrupos en todos los indicadores de uso. En conclusión, todas las estrategias fueron buenas; sin embargo, comparaciones post hoc señalaron un mayor impacto del volante en incremento en la demanda espontánea de consultas.
其他摘要：A communication strategy was developed for improving utilization of nutrition services once access barriers were eliminated. Intervention consisted of facilitating free demand and invitations to target population through three kinds of communication media: posters, fliers and loudspeaker messages. After the intervention, spontaneous visits to the nutrition department increased by 40%. All communication media showed intragroup differences on the indicators studied. Broadly speaking, the three communication campaigns were good in reaching the objective, but post hoc analysis showed fliers were better for increasing spontaneous demand.
关键词：Servicios de salud; accesibilidad; medios de comunicación; comunicación persuasiva.
其他关键词：Health services; accessibility; communication media; persuasive communication.
