出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
摘要：A literatura em marketing do consumidor é abrangente em pesquisa sobre risco percebido. No entanto, pouco tem-se pesquisado sobre mensuração do risco percebido em business-to-business, principalmente considerando as suas várias metodologias de mensuração empregadas e a sua validade. Um objetivo básico do marketing como ciência é proporcionar explicações teóricas para o comportamento de compra e venda. Os que buscam tais explicações geralmente tomam emprestados e desenvolvem constructos e proposições teóricas que não são prontamente generalizáveis. Assim, esta pesquisa está primeiramente concentrada em discutir e testar duas escalas de mensuração de risco percebido em duas situações de compra (business-to-business), usando diferentes tipos de técnicas de validação. Ela testa algumas suposições e doutrinas em modelos de risco percebido, submetendo essas medidas a uma validação convergente e discriminante usando a abordagem multiatributo- multi-método. O total de firmas de dois setores (farmacêutico e confecções) nos maiores Estados da Federação Brasileira foi consultado. Os resultados indicam que ambas as escalas e suas variações são válidas para mensurar percepção de risco. A abordagem certeza/seriedade mostrou ser ligeiramente melhor que a unidimensional de risco
其他摘要：Consumer marketing literature is abundant with research on perceived risk. However, little research has investigated the perceived risk measure in business-to-business, specially regarding its various measurement methodologies employed with respect to their validity. A basic goal of marketing as a science is to provide theoretical explanations for buying-selling behaviour. Whoever seeks such explanations normally borrows and develops constructs and theoretical propositions that cannot be promptly generalized. Thus, this research is primarily concerned with testing and discussing two perceived risk measurement scales across two buying situations (business-to-business) using different types of validation techniques. It tests some assumptions and tenets in models of perceived risk by submitting these measures to a convergent and discriminant validation using the multitraitmultimethod approach. The total of firms from two industrial sectors (pharmaceutical and clothing) in the largest States of the Brazilian Federation were consulted. The results indicate that both scales and their variations are valid to assess risk perception. The certainty/seriousness approach proved to be slightly better than the riskiness approach
关键词：perceived risk; convergent and discriminant validity; multitrait-multimethodrisco percebido; validação convergente e discriminante; multi-atributo-multimétodo
