摘要：Estudo exploratório-descritivo objetivando analisar a opinião de usuários idosos atendidos nos Centros de Saúde da Família- CSF do município de Sobral - Ceará, sobre a qualidade do atendimento. O estudo foi realizado nos 14 CSF da rede de Atenção Primária de Sobral, nos meses de maio e junho/2006. Foi utilizado um formulário para o usuário do serviço de saúde. A população constituiu-se de 685 usuários dos CSF e a amostra foi composta de 65 usuários que buscaram atendimento à saúde do idoso. Os resultados indicaram que 90,8% de usuários estão satisfeitos com a consulta; 93,8% negaram a existência de dúvidas; 58,5% mostraram-se satisfeitos com o atendimento recebido; 67,7% atribuíram "muita importância" ao CSF. Verificou-se a necessidade de empreender mais esforços no sentido de aprofundar a reflexão e de ampliar a discussão acerca da atenção integral à saúde do idoso.
其他摘要：Exploratory-descriptive study aimed to examine the views of elderly users in the Family Health Centers-CSF headquarters of the municipality of Sobral - Ceará, Brazil, on the quality of care. The study was conducted among the 14 CSF that com- pose the Primary Attention network of Sobral, performed during the months of May and June/2006. It was used a form to the user of the health service. The population consisted of 685 users of the CSFs and the sample was composed by 65 users who sought health care for the elderly. The results indicated that 90.8% of users are satisfied with the consultation, 93.8% denied the existence of doubts, 58.5% are satisfied with the care received, 67.7% gave "great importance" to the CSF. This study showed us the need to undertake more efforts for further reflection and discussion about expanding the health care of the elderly.
关键词：Idoso; saúde da família; avaliação em saúde;Aged; family health; health evaluation;Anciano; Salud de la familia; Evaluación en salud
