标题：A utilização do benchmarking na elaboração do planejamento estratégico: Uma importante ferramenta para a maximização da competitividade organizacional
摘要：Este artigo consiste em demonstrar a importância da utilização do benchmarking na elaboração do planejamento estratégico. Tal planejamento estabelece a direção que a empresa deverá seguir para aproveitar as oportunidades e afastar os riscos. Entre as análises que o compreendem, destaca-se a dos sistemas internos da organização o que torna possível a verificação de seus pontos fortes e fracos. Uma maneira de identificá-los e analisá-los é através do benchmarking. Esta técnica permite que a empresa verifique e compare as práticas de outras, concorrentes diretas ou não, que demonstram um desempenho superior em suas funções e incorpore em seus fatores críticos de sucesso o que houver de melhor. A contínua busca pela excelência constitui o objetivo das organizações que utilizam o benchmarking. Estas visam maximizar a sua competitividade e alcançar um nível de superioridade acima de seus concorrentes.
其他摘要：This article demonstrates the importance of benchmarking in the preparation of strategic planning. Such planning establishes directions to be followed by the company in order to seize opportunities and repel risks. Among analysis comprising the strategic planning, that of the organization is internal systems should be pointed out, which enables to check its strengthenings and weaknesses. A way to identify and analyze the latter is through the Benchmarking. This technique allows the company to check and compare practices adopted by other companies either direct competitors or not which show a high performance in their functions and incorporates in its critical success factors, the best of those companies. The ongoing search for excellence constitutes the objective of companies using benchmarking, aiming to maximize their competitivity and reach a superiority level above that of their players.
关键词：Benchmarking; strategic planning; competitivity and superiority;Benchmarking; planejamento estratégico; competitividade e superioridade
