摘要：Las tecnologías de información (TI) han surgido como nuevas herramientas que transforman la manera tradicional de hacer las cosas, facilitando la automatización en actividades tanto operativas como administrativas en las organizaciones y mejorando el manejo de información. Atendiendo a la relevancia que han tomado las TI, el presente estudio se planteó como objetivo analizar la influencia de las tecnologías de información en la delegación de autoridad, y en la eficacia, eficiencia y efectividad de las decisiones operativas en las empresas del sector petrolero del estado Zulia. Fundamentándose para ello en los postulados de autores como Daft (2007), Domínguez et al. (1995), Fernández et al. (2003), Oz (2001), entre otros. La población objeto de estudio la conforman las empresas que prestan servicios a pozo. Llevándose a cabo una investigación de tipo descriptiva-transeccional con un diseño no experimental. Como resultado se pudo apreciar que las TI en las empresas del sector petrolero del estado Zulia presentado mayor relevancia en la eficacia organizacional, es decir, han logrado las metas propuestas, sin embargo, los mismos resultados no son notorios en la eficiencia y efectividad.
其他摘要：Information technologies (IT) have emerged as new tools that have changed the traditional way of doing things, facilitating the automation of operative and administrative activities in organizations and improving information management. Due to the relevance that ITs have taken on, this study set out to analyze the influence of information technology on authority delegation, and on the efficacy, efficiency and effectiveness of operative decisions in petroleum companies in the State of Zulia. The study was based on the postulates of authors such as Daft (2007), Dominguez et al. (1995), Fernandez et al. (2003) and Oz (2003), among others. The population studied consisted of companies that offer well services. Research was of the descriptive, trans-sectional type with a non-experimental design. Results indicated that ITs at petroleum companies have shown greater relevance in organizational efficacy, in other words, helping to reach the proposed goals; however, the same results are not notable for efficiency and effectiveness.
关键词：Tecnologías de información; decisiones; operativoInformation technologies; decision; operative
