摘要：Este artigo procura discutir aspectos relacionados ao capital humano atuante em bibliotecas ou centros de informação, analisando as habilidades gerais e especificas necessárias aos profissionais dos setores de Aquisição e Referência (inicio e fim do processo informacional). Propõe uma reflexão sobre o conceito de organizações do tipo “learning organizations". Conclui que a grande mudança de paradigmas da atualidade está no modelo menta! de seus gestores, dentro da ótica de lideres educadores. Eis um grande, senão, o maior de todos os desafios impostos peta sociedade do conhecimento.
其他摘要：This paper discusses aspects of the human capital working in libraries or information centers, analyzing the general and specific skills of the modern information professionals in the Acquisition and Reference Services (beginning and end of the informational process). The learning organization concept is focalized. It concludes that the greatest change is in the mental models of managers, from the point of view of educational leaders this is, certainly, the biggest challenge that is imposed on us by knowledge society.
关键词：Capital Intelectual;Capital Humano;Conhecimento Tácito;Learning Organizations (conceito);Gestão de Pessoas;Gerentes e Líderes;Sociedade do Conhecimento;Aquisição;Referência
其他关键词：Intellectual Capital;Human Capital;Tacit Knowledge;Learning Organizations;People management;Managers and leaders;Knowledge Society;Acquisition;Reference Service
