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文章基本信息

  • 标题:Inovatividade, envolvimento, atitude e experiência na adoção da compra on-line
  • 其他标题:Innovation, involvement, attitude and experience in buying online
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  • 作者:Caro, Abrão ; Mazzon, José Afonso ; Caemmerer, Barbara
  • 期刊名称:Revista de Administração de Empresas
  • 印刷版ISSN:0034-7590
  • 出版年度:2011
  • 卷号:51
  • 期号:6
  • 页码:568-584
  • DOI:10.1590/S0034-75902011000600006
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Fundação Getulio Vargas/ Escola de Administração de Empresas de São Paulo /RAE-publicações
  • 摘要:

    Este trabalho procura analisar as inter-relações entre a inovatividade, o envolvimento, a atitude dentro do modelo Theory of Planned Behavior (TPB) decomposto desenvolvido na psicologia social, e a experiência com a Internet com o processo de adoção da compra pela internet. Foi elaborado um modelo integrativo que possibilitasse explicar a relação entre esses fatores e a compra pela internet, e foi desenvolvida uma pesquisa de campo considerando uma amostra não probabilística de estudantes. Foi utilizado o método multivariado de modelagem de equações estruturais, aplicado por meio da técnica Partial Least Squares (PLS) para a verificação, explicação e comparação das relações entre os construtos. Os resultados mostram que a intenção da compra pela internet é diretamente influenciada pela atitude e pela inovatividade, e a atitude é influenciada pelo envolvimento. Não foi encontrada relação entre a experiência com a internet e a compra pela internet.

  • 其他摘要:

    This work seeks to analyze the inter-relationships that exist between innovation, involvement and attitude in the decomposed model of the Theory of Planned Behavior (TPB), as applied in social psychology, and experience of using the Internet in the process of buying on-line. An integrative model was prepared that made it possible to explain the relationship that exists between these factors and purchasing from the Internet. A field survey was undertaken with a non-probabilistic sample of students. A multivariate structural equation modeling method was used and applied by the Partial Least Squares (PLS) technique for checking, explaining and comparing the relationship between the constructs. The results show that intention to buy via the Internet is directly influenced by attitude and innovativeness, and attitude is influenced by involvement. No relationship was found between experience in using the Internet and buying from it.

  • 关键词:Comportamento do consumidor;internet;inovatividade;envolvimento;atitude;Comportamiento del consumidor;Internet;innovación;participación;actitud
  • 其他关键词:Consumer Behavior;Internet;innovativeness;involvement;attitude
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