Propõe-se neste artigo uma reflexão sobre o uso do conceito de integralidade como dispositivo de abordagem crítica na formação de profissionais de saúde. Coloca-se em destaque a escuta das necessidades de saúde, como um meio para construção de uma prática de cuidar participativa, ética, solidária e centrada no vínculo. Frente ao contexto analisado, aponta-se como desafio para a formação em saúde: a conscientização dos profissionais para atuarem criticamente face ao processo de responsabilização e comunicação dialógica entre governantes, gestores, usuários, instituições formadoras e demais setores da sociedade, visando a integralidade da atenção em saúde.

In this article we propose to reflect upon the use of the concept of "integrality" as a tool in the training of health professionals. We give special attention to the need to listen to health demands, as they must be the basis for the construction of care practices that are participatory, ethical, sympathetic and centred on relationships. The results of the analysis suggest that the main challenges for the training of health professionals are: to develop the professionals' awareness of the need to act critically when faced with the need to attribute responsibilities and to establish a dialogue between governing bodies, managers, users, training institutions and other sectors of society, in an attempt to seek the integrality of health care.