O artigo explora a temática das boas práticas laborais no âmbito da negociação coletiva. Partindo dos acordos laborais realizados na empresa Autoeuropa e do processo de mediação do conflito laboral que envolveu a SATA e o SNPVAC, analisam-se as etapas que possibilitaram o desenvolvimento de uma negociação e entendimento mútuos entre organizações sindicais e patronais.

The article explores the theme of best practices in the context of collective bargaining. Building on workplace agreements made in Autoeuropa and the mediation of labor dispute involving SATA and SNPVAC we examine the steps that enabled the development of a negotiation and mutual understanding between trade unions and employers.