A presente pesquisa relata o uso do Portal de Periódicos Capes por pesquisadores das áreas de Ciências Biológicas, Linguística, Letras e Artes e Ciências Humanas da UFMG. O estudo foi de caráter qualitativo e utilizou técnicas de entrevista e incidente crítico para investigar a razão dos comportamentos informacionais distintos de pesquisadores das três áreas, considerando, entre outros fatores, as diferenças na organização da literatura de cada área. Estiveram envolvidos os departamentos de Ciências Aplicadas à Educação, História e Psicologia (Ciências Humanas), Linguística, Fotografia, Teatro e Cinema e Artes Plásticas (Linguística, Letras e Artes), Parasitologia, Farmacologia e Microbiologia (Ciências Biológicas). Nessas unidades foram entrevistados 5 diretores e 18 pesquisadores. Investigaram-se as características do domínio de conhecimento, tais como o grau de dispersão, tamanho do domínio, tipo de fontes, tipo de conhecimento contido nas fontes, tipo específico de relevância do domínio. Outros fatores verificados foram aspectos do comportamento de busca, os motivos de uso e não uso, barreiras, recompensas e outros fatores que poderiam influenciar o uso do Portal. As análises mostram diferenças de comportamento dos docentes e dos fatores que interferem o uso e o não uso do Portal entre departamentos de uma mesma área e entre pesquisadores de um mesmo departamento. Os resultados da pesquisa qualitativa indicam que não se devem formular hipóteses genéricas para as grandes áreas do conhecimento e que os fatores de uso e não uso são específicos para cada disciplina.

Research on use of digital libraries identify variations in information seeking behavior of users of different areas of knowledge. However, most of the studies do not use a domain approach to explain the factors that would justify these behavior differences. The present research investigated the use of Portal Capes , the largest Digital Library of Scientific Journals in Brazil, by scholars in Humanities, Linguistics, Arts and Biological Sciences at the Federal University of Minas Gerais. A qualitative study was undertaken with interviews and the critical incident technique to understand the reasons for different informational behaviors by researchers in the three areas. Five directors and 18 researchers of Institutes of the different areas were interviewed and among, other factors, differences in the organization of the literature of each area were considered. The characteristics of the domain of knowledge, such as degree of scatter, size of domain, kind of information resource, type of knowledge in the resources and domain specific relevance criteria were investigated. Other factors verified were: aspects of search behavior, reasons for use and non-use of the Portal, barriers encountered and rewards perceived. The analysis shows differences in behavior and in the factors that affect the use of Portal Capes among researchers from different departments of the same Institute/area or in the same department. The results indicate that for the great knowledge areas generic hypotheses should not be formulated, and that the factors of use and non-use are specific to each field