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文章基本信息

  • 标题:Diretrizes para implantação coletiva e semipresencial de sistemas certificáveis de gestão
  • 其他标题:Guidelines for the collective and semi-presence-based implementation of certifiable management systems
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  • 作者:Izeppe, Fábio Roberto ; Oliveira, Otávio José de
  • 期刊名称:Gestão & Produção
  • 印刷版ISSN:0104-530X
  • 电子版ISSN:1806-9649
  • 出版年度:2013
  • 卷号:20
  • 期号:3
  • 页码:603-613
  • DOI:10.1590/S0104-530X2013000300008
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Universidade Federal de São Carlos
  • 摘要:

    Este artigo tem por objetivo sistematizar diretrizes para implantação coletiva e semipresencial, situação em que não há participação ativa de um consultor ou especialista diretamente na empresa, de sistemas certificáveis de gestão, tais como a ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Este artigo é de cunho teórico-conceitual e, para seu desenvolvimento, foram estudadas mais diretamente quatro experiências práticas provenientes da teoria, de implantação coletiva e semipresencial de sistemas que, em conjunto com o referencial teórico geral, forneceram subsídios para a sistematização das diretrizes. Essas diretrizes estão estruturadas com base nos seguintes itens: seleção das empresas; sensibilização; diagnóstico; planejamento; treinamentos; implementação; verificação e correção.

  • 其他摘要:

    This paper aims to develop guidelines for the collective and semi-presence-based implementation of (asituation in which there is no active participation of a consultant specialist in the company) certifiable management systems. These systems include ISO 9001, ISO 14001, or OHSAS 18001. This is a theoretical and conceptual study which was based on four practical experiences of the theory of collective and semi-presence-based system implementation for the development of the guidelines proposed. These guidelines are drawn up according to the following items: selection of companies; awareness, diagnosis, planning, training, implementation, verification and improvement.

  • 关键词:Sistemas certificáveis de gestão;Implantação coletiva e semipresencial;ISO 9001;ISO 14001;OHSAS 18001
  • 其他关键词:Certifiable management systems;Collective and semi-presence-based implementation;ISO 9001;ISO 14001;OHSAS 18001
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