A reflexão sobre o processo de inovação no setor educacional envolve uma série de componentes que, da perspectiva da Engenharia de Produção, são sistematizados e possibilitam um considerável lucro e valor para as instituições. A sedimentação deste processo no planejamento estratégico e no modelo de negócio da instituição depende da postura dos gestores e da equipe de profissionais, que devem promover a quebra de paradigmas e a constituição de um novo modelo de negócio para a Educação a Distância (EAD). Descrevem-se, neste trabalho, alguns pontos fundamentais para a análise da inovação em EAD que envolve os subsistemas e componentes do planejamento estratégico, tais como: as fontes de conhecimento; a criação; a transmissão; a interação; o aluno; e o ambiente de aprendizagem. A inclusão da gestão da inovação nas instituições educacionais prevê a prospecção de algumas regras para a adequação do modelo de negócio, incentivado e balizado nos indicativos de proposição de valor, cadeia de suprimentos e nas características do cliente-alvo que garantem o sucesso de todo o processo. Além desses parâmetros de adequação, é necessário atingir um alto nível de envolvimento dos gestores e da equipe de docentes e técnicos para a implementação da inovação na organização. No Brasil, espera-se que os especialistas e as políticas públicas contemplem, em seus modelos de EAD, projetos de inovação com alto grau de flexibilidade e criatividade, que permitam a integração de saberes, a capacitação de equipes multidisciplinares e o uso racional de tecnologias de informação e comunicação para o compartilhamento igualitário do conhecimento.

The process of innovation in the education sector involves a series of elements, which, from the Production Engineering perspective, can be systematized and can generate substantial profit and value in educational institutions. Successful strategic planning process and business model depend on the managers and team of professionals' approaches to break paradigms and develop a new distance education business model. This study describes some fundamental aspects of innovation in distance education analysis, which involve the subsystems and elements of strategic planning such as the knowledge source, creation, transmission, and interaction; the learner; and the learning environment. Incorporating innovation management in educational institutions requires some rules to adjust the business model motivated and driven by value proposition indicators, supply chain, and the target customer characteristics that ensure the success of the process. In addition to these adequacy parameters, deep involvement by managers, educators, and technicians is necessary to support innovation implementation. In Brazil, it is expected that professionals and public policies consider including distance education in their innovation model projects with high degree of flexibility and creativity to enable integration of knowledge, proper training of multidisciplinary teams, and the rational use of information technology and communication for equal sharing of knowledge.