摘要：Para desarrollar el beneficio potencial que le permita a nuestras empresas lograr supervivencia en un mundo cambiante y turbulento, hay que desarrollar estrategias que conduzcan a obtener ahorros en costos a través del mejoramiento y en consecuencia lograr mejor calidad
关键词：Calidad total;Costos;Análisis de costos y beneficios
