摘要：Este artigo contempla a descrição do processo comercial de importação realizado por uma empresa que fabrica refratários para altos fornos em Minas Gerais. As compras internacionais são freqüentes em muitas empresas brasileiras e envolvem um processo complexo. Este artigo aborda os componentes dos custos logísticos que envolvem o processo de compra dos produtos importados e o sistema de estimação de custos utilizado para a atividade de importação. A análise decisória para a aquisição de produtos importados apresenta uma necessária estimação de custos, pois esta oferece maior clareza ao adquirente. A empresa realiza freqüentes importações de matéria-prima (90% da importação), máquinas e equipamentos para pesquisa e desenvolvimento. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas não-estruturadas, questionários semi-estruturados e análise documental dos formulários e planilhas utilizados nas atividades de estimação de custos. A partir da realização da pesquisa, foi possível identificar quais informações a empresa analisa para a tomada de decisões em relação à importação e contribuir para a compreensão da sistemática de importação e estimação de custos. A empresa desenvolve relacionamento de longo prazo com um fornecedor do Japão que entrega minerais, resinas especiais e químicos, sendo dependente deste canal para o desenvolvimento de seu produto principal, os tijolos refratários para revestimento dos altos-fornos das principais siderúrgicas do Brasil.
其他摘要：This paper covers the description of the commercial process of international purchases for a company which produces refractory products for blast furnaces in Minas Gerais. International purchases are frequent in many Brazilian companies, and involve a complex process. This paper covers the components of logistic costs that involve the process of purchase of imported products and estimation costs system used for importing. The analysis for the purpose of making a decision to purchase imported products presents a necessary estimate of costs, so it can be more transparent to the buyer. The company frequently imports raw materials (90% of imports), machinery and equipment for research and development. Data collection was carried out by means of unstructured interviews, semi-structured questionnaires and documentary analysis of forms and spreadsheets used in the activities of estimating costs. Based on the research, it was possible to identify which information the company analyzes when making decisions in relation to the imports and to contribute to the understanding of the systematics of importing and estimation of costs. The company has developed a longstanding relationships with a supplier from Japan that delivers minerals, special resins and chemical products; the company is dependent on this channel for the the development of its main product, the refractory bricks which are used to cover the blast furnaces of the main steel companies in Brazil.
关键词：Importação; Estimação de custos; Sistema de informação; Refratários.
