摘要：As agências de viagens foram consideravelmente afetadas pelo advento da Internet, tecnologia está que influenciou o modo de trabalhar das agências, facilitando seu cotidiano, mas também passou a oferecer meios de comprar produtos turísticos via web, o que eventualmente pode acarretar perdas de vendas por parte das agências.Pensando nesta situação, o presente estudo busca levantar de que modo a Internet influenciou nas atividades das agências de viagens e se essa influência é negativa ou positiva.
关键词：agências de viagens; Internet; ameaças e oportunidades da Internet para agências de viagens.
