1.Measuring IS Service Quality in the Context of the Service Quality-User Satisfaction Relationship

作　　者：Kim, Yong Jin ;Eom, Mike (Tae-In) ;Ahn, Joong Ho

出　　处：Journal of Information Technology Theory and Application (JITTA). 2005 ;7(2):6.

出版社：Association for Information Systems

文章 ID：94628643

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