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	有本地全文	2篇
	有全文链接	1篇

出版年度

	2016	1篇
	2011	1篇
	2006	1篇

作者

	D. J. Petzer	3篇
	A. Weideman	1篇
	C. F. De Meyer	1篇
	P. G. Mostert	1篇
	T. F.J. Steyn	1篇

文章类型

Research Article

1篇

来源期刊

	Acta Commercii	1篇
	African Journal of Business Management	1篇
	South African Journal of Business Management	1篇

学科主题

	企业经济	2篇
	管理学	1篇
	经济学	1篇

语种

英文

3篇

国别/地区

	南非	2篇
	尼日利亚	1篇

检索条件:"( ( 高级检索(( ((AU:(("D. J. Petzer")))) )) ) )"

共 3 条记录

排序：全选导出：

1.Customer retention: A theoretical perspective of service failure and service recovery in the hotel industry

作　　者：D. J. Petzer ;T. F.J. Steyn

出　　处：Acta Commercii. 2006 ;6(1):162-172.doi:10.4102/ac.v6i1.106

出版社：

文章 ID：249258252

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2.The interrelationships between customer satisfaction, brand loyalty and relationship intentions of Generation Y consumers towards smart phone brands

作　　者：P. G. Mostert ;D. J. Petzer ;A. Weideman

出　　处：South African Journal of Business Management. 2016 ;47(3):25-34.doi:10.4102/sajbm.v47i3.65

出版社：

文章 ID：249414054

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3.The perceived service quality, satisfaction and behavioural intent towards cellphone network service providers: A generational perspective

作　　者：D. J. Petzer ;C. F. De Meyer

出　　处：African Journal of Business Management. 2011 ;5(17):7461-7473.doi:10.5897/AJBM11.302

出版社：Academic Journals

文章 ID：100961966

文章详细

1

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