1.Competitive marketing strategies of selected hotels : an exploratory study

作　　者：D.J. Petzer ;T.F.J. Steyn ;P.G. Mostert

出　　处：Southern African Business Review. 2008 ;12(2):1-22.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262126

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2.Readiness for banking technologies in developing countries

作　　者：A.D. Berndt ;S.G. Saunders ;D.J. Petzer

出　　处：Southern African Business Review. 2010 ;14(3):47-76.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262168

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3.Attitude towards, and likelihood of, complaining in the banking, domestic airline and restaurant industries

作　　者：D.J. Petzer ;P.G. Mostert

出　　处：Southern African Business Review. 2012 ;16(2):1-23.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262200

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4.Differences between customer type and consumption stage in terms of service failure responses and preferred service recovery strategies in the cellphone industry

作　　者：C.F. De Meyer ;D.J. Petzer

出　　处：Southern African Business Review. 2012 ;16(2):24-46.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262201

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5.The influence of service brand equity on the strength of brand relationships in the fast food industry

作　　者：N. Mackay ;H. Spies ;C. Williams 等

出　　处：Southern African Business Review. 2013 ;17(2):67-92.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262221

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6.Online servicescape dimensions as predictors of website trust in the South African domestic airline industry

作　　者：S.W. Kuhn ;H. Spies ;D.J. Petzer

出　　处：Southern African Business Review. 2015 ;19(1):44-71.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262257

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	C.F. De Meyer	1篇
	L.R. Jansen van Rensburg	1篇
	N. Mackay	1篇
	S.G. Saunders	1篇
	S.W. Kuhn	1篇
	T.F.J. Steyn	1篇

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	D.J. Petzer	6篇
	H. Spies	2篇
	P.G. Mostert	2篇
	A.D. Berndt	1篇
	C. Williams	1篇

	2015	1篇
	2013	1篇
	2012	2篇
	2010	1篇
	2008	1篇