1.The relationship between selected variables and customer loyalty within an optometric practice environment

作　　者：T. Van Vuuren ;M. Roberts-Lombard ;E. Van Tonder

出　　处：Acta Commercii. 2012 ;12(1):94-106.doi:10.4102/ac.v12i1.137

出版社：

文章 ID：249258142

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2.The perceived influence of the elements of internal marketing on the brand image of a staffing agency group

作　　者：C. Burin ;M. Roberts-Lombard ;H. B. Klopper

出　　处：South African Journal of Business Management. 2015 ;46(1):71-81.doi:10.4102/sajbm.v46i1.84

出版社：

文章 ID：249414106

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3.The relationship marketing practices of travel agencies in the Western Cape Province

作　　者：M. Roberts-Lombard ;T. F.J. Steyn

出　　处：South African Journal of Business Management. 2008 ;39(4):15-26.doi:10.4102/sajbm.v39i4.568

出版社：

文章 ID：249414261

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4.Internal marketing in the travel agency industry in the Western Cape Province : research article

作　　者：M. Roberts-Lombard ;T.F.J. Steyn

出　　处：Southern African Business Review. 2007 ;11(3):144-158.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262121

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5.The influence of eleven Ps : an internal marketing and brand awareness perspective in a service environment

作　　者：E.S. Conradie ;M. Roberts-Lombard ;H.B. Klopper 等

出　　处：Southern African Business Review. 2014 ;18(1):100-121.

出版社：Sabinet Online

文章 ID：197262239

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6.A management perspective on the current status of referral marketing in the property selling industry

作　　者：M. Roberts-Lombard

出　　处：African Journal of Business Management. 2011 ;5(8):3082-3095.doi:10.5897/AJBM10.281

出版社：Academic Journals

文章 ID：100960100

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