作 者:Robert de Souza ;Robert de Souza ;Mark Goh 等
出 处:Procedia - Social and Behavioral Sciences. 2014 ;125:422-431.doi:10.1016/j.sbspro.2014.01.1485
出 版 社:Elsevier
文 章 ID:1019279505
作 者:Zhengping Li ;Robert De Souza ;Mark Goh
出 处:Journal of Service Science and Management. 2016 ;09(04):303-319.doi:10.4236/jssm.2016.94036
出 版 社:Scientific Research Publishing
文 章 ID:184292553