1.Part 5: The Good, the Bad, and the Ugly

作　　者：Rooney, James J

出　　处：The Journal for Quality and Participation. 2005 ;Fall 2005.

出版社：American Society for Quality

文章 ID：43459002

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2.Part 4: Getting to the Bottom of Things

作　　者：Rooney, James J

出　　处：The Journal for Quality and Participation. 2005 ;Summer 2005.

出版社：American Society for Quality

文章 ID：43459019

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3.Part 1: Problem Solving Should be Like Treasure Hunting

作　　者：Rooney, James J

出　　处：The Journal for Quality and Participation. 2004 ;Fall 2004.

出版社：American Society for Quality

文章 ID：43459030

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4.E-Learning: A Primer

作　　者：Rooney, James J

出　　处：The Journal for Quality and Participation. 2003 ;Winter 2003.

出版社：American Society for Quality

文章 ID：43567342

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5.Two sides of the same coin: Using teams in customer-supplier relationships

作　　者：Rooney, James J

出　　处：The Journal for Quality and Participation. 2002 ;Fall 2002.

出版社：American Society for Quality

文章 ID：44865667

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6.Leadership and common sense

作　　者：Rooney, James J

出　　处：The Journal for Quality and Participation. 2002 ;Winter 2002.

出版社：American Society for Quality

文章 ID：44866956

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