1.CRM cannot exist without ERM and VRM

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Call Center Solutions. 1999 ;Sep 1999.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：41326313

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2.Why teleservices companies fail or succeed

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Call Center Solutions. 1999 ;Jun 1999.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：41282114

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3.Call centers...18 years of progress

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Call Center Solutions. 1999 ;Jul 1999.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：41282137

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4.From Paris with love

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Call Center Solutions. 1999 ;Aug 1999.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：41282187

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5.Is your call center up-to-date? If not, here is your opportunity

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Call Center Solutions. 1999 ;Nov 1999.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：41282213

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6.right name is the key to the success of your company or product, The

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Call Center Solutions. 1999 ;Feb 1999.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：41447021

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7.Every company ia a call center

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Telemarketing & Call Center Solutions. 1997 ;May 1997.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：42041290

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8.sad state of marketing in corporate America, The

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Telemarketing & Call Center Solutions. 1996 ;Jun 1996.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：42042594

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9.new Telecommunications Law, The

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Telemarketing & Call Center Solutions. 1996 ;May 1996.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：42042617

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10.Eliminating fraud, the greatest threat to telemarketing's reputation

作　　者：Tehrani, Nadji

出　　处：Telemarketing & Call Center Solutions. 1996 ;Feb 1996.

出版社：Technology Marketing Corp.

文章 ID：42042637

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