1.Avaliação da qualidade percebida em serviços educacionais: proposta de uma escala

作　　者：Verônica Paludo Bressan ;Kenny Basso ;Larissa Carine Braz Becker

出　　处：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL. 2015 ;8(2):216-236.doi:10.5007/1983-4535.2015v8n2p216

出版社：Universidade Federal de Santa Catarina

文章 ID：105424675

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2.O EFEITO DO SORRISO DO VENDEDOR SOBRE A CONFIANÇA INICIAL DO CLIENTE

作　　者：Alissa Bilhar ;Verônica Paludo Bressan ;Kenny Basso 等

出　　处：Revista Brasileira de Administração Científica. 2015 ;6(2):xx-xx.doi:10.6008/1132

出版社：Escola Superior de Sustentabilidade

文章 ID：114140321

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3.Avaliação da qualidade percebida em serviços educacionais: proposta de uma escala

作　　者：Verônica Paludo Bressan ;Kenny Basso ;Larissa Carine Braz Becker

出　　处：Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL. 2015 ;8(2):216-236.doi:10.5007/1983-4535.2015v8n2p216

出版社：Universidade Federal de Santa Catarina

文章 ID：249330832

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4.Relações de gênero e estética organizacional: sugestões para estudos sobre relações, cultura e desempenho

作　　者：Kenny Basso ;Jandir Pauli ;Verônica Paludo Bressan

出　　处：Cadernos EBAPE.BR. 2014 ;12(3):688-705.

出版社：Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas - Fundação Getulio Vargas

文章 ID：100772728

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