1.The Impact of Corporate Social Responsibility, Service Experience and Intercultural Competence on Customer Company Identification, Customer Satisfaction and Customer Loyalty (Case Study: PDAM Tirta Khatulistiwa Pontianak West Kalimantan)

作　　者：Nur Afifah ;Nur Afifah ;Afandi Asnan 等

出　　处：Procedia - Social and Behavioral Sciences. 2015 ;211:277-284.doi:10.1016/j.sbspro.2015.11.035

出版社：Elsevier

文章 ID：1019291059

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