1.Perceiving the benefits and difficulties of the adoption of the information technology service management/Percebendo os beneficios e dificuldades da adocao da gestao de servicos de tecnologia da informacao/Percibiendo los beneficios y dificultades de la adopcion de la gestion de servicios de tecnologia de la informacion.

作　　者：Luciano, Edimara Mezzomo ;Testa, Mauricio Gregianin ;Braganca, Carlos Eduardo Barbosa de Azevedo

出　　处：Revista de Gestao USP. 2012 ;(January).

出版社：Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade - FEA-USP

文章 ID：185060430

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