1.The role of service quality and retail store image in consumption experience of automotive services/O papel da qualidade do servico e da imagem da loja na experiencia de consumo de servicos automotivos/El papel de la cualidad del servicio y de la imagen de la tienda en la experiencia de consumo de servicios automotrices.

作　　者：Damian, Ieda Pedogia Martins ;Merlo, Edgard Monforte

出　　处：Revista de Gestao USP. 2014 ;(April).

出版社：Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade - FEA-USP

文章 ID：185060381

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