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	有本地全文	18篇
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出版年度

	2018	1篇
	2017	1篇
	2015	2篇
	2014	4篇
	2013	2篇

	2012	5篇
	2011	1篇
	2009	1篇
	2005	2篇

作者

	Celso Augusto de Matos	19篇
	Ricardo Teixeira Veiga	4篇
	Gabriel Sperandio Milan	3篇
	Lasier Gorziza de Souza	3篇
	André Torres Urdan	2篇

	Cyntia Vilasboas Calixto	2篇
	Ivan Lapuente Garrido	2篇
	Lívia Castro D'Ávila	2篇
	Valter Afonso Vieira	2篇
	Alexia Hoppe	1篇
	Flavio Eduardo Martins	1篇
	Frederike Monika Budiner Mette	1篇
	Guilherme Trez	1篇
	Jorge Luiz Henrique	1篇
	José Afonso Mazzon	1篇
	Kátia Bonfanti	1篇
	Luciana Marques Vieira	1篇
	Luiz Antonio Slongo	1篇
	Mariana Barasuol da Rosa	1篇
	Márcia Dutra de Barcellos	1篇
	Paulo Henrique Donassolo	1篇
	Plinio Rafael Reis Monteiro	1篇
	Renata Bernardon	1篇
	Salomão Alencar de Farias	1篇
	Vinicius Andrade Brei	1篇

文章类型

Research Article

5篇

来源期刊

	Análise	4篇
	RAC - Revista de Administração Contemporânea	3篇
	RAE - Revista de Administração de Empresas	3篇
	BASE - Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos	2篇
	BAR - Brazilian Administration Review	1篇

	Gestão e Sociedade	1篇
	REMark : Revista Brasileira de Marketing	1篇
	Revista Brasileira de Gestão de Negócios	1篇
	Revista de Administração - RAUSP	1篇
	Revista de Administração FACES Journal	1篇
	Revista de Ciências da Administração : RCA	1篇

学科主题

	管理学	8篇
	经济	5篇
	经济学	4篇
	医药、卫生	2篇
	社会科学理论与方法论	1篇

	管理技术与方法	1篇
	贸易经济	1篇

语种

	葡萄牙语	14篇
	英文	5篇

国别/地区

巴西

19篇

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共 19 条记录

排序：全选导出：

1.Reações dos consumidores a falhas de serviços: um estudo no Brasil e EUA

作　　者：Celso Augusto de Matos ;Ivan Lapuente Garrido ;Lívia Castro D'Ávila 等

出　　处：Análise. 2012 ;23(1):45-57.

出版社：Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

文章 ID：184636045

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2.Um estudo sobre a confiança, o valor e a lealdade do consumidor em uma concessionária de veículos

作　　者：Lasier Gorziza de Souza ;Gabriel Sperandio Milan ;Celso Augusto de Matos

出　　处：Análise. 2012 ;23(2):155-168.

出版社：Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

文章 ID：184636055

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3.Um estudo sobre a confiança, o valor e a lealdade do consumidor em uma concessionária de veículos

作　　者：Lasier Gorziza de Souza ;Gabriel Sperandio Milan ;Celso Augusto de Matos

出　　处：Análise. 2015 ;23(2):155-168.

出版社：Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

文章 ID：184670333

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4.Reações dos consumidores a falhas de serviços: um estudo no Brasil e EUA

作　　者：Celso Augusto de Matos ;Ivan Lapuente Garrido ;Lívia Castro D'Ávila 等

出　　处：Análise. 2013 ;23(1):45-57.

出版社：Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

文章 ID：184670340

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5.Uma Generalização Empírica sobre Comunicação Boca a Boca Usando Metanálise

作　　者：Celso Augusto de Matos

出　　处：RAC - Revista de Administração Contemporânea. 2011 ;15(5):877-896.

出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

文章 ID：98152783

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6.A influência da apresentação do preço sobre as avaliações dos clientes

作　　者：Valter Afonso Vieira ;Celso Augusto de Matos

出　　处：RAC - Revista de Administração Contemporânea. 2012 ;16(4):544-565.

出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

文章 ID：98152805

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7.How to Deal with Negative Publicity: the Importance of Consumer Involvement

作　　者：Celso Augusto de Matos ;Ricardo Teixeira Veiga

出　　处：RAC - Revista de Administração Contemporânea. 2005 ;9(Es2):0.

出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

文章 ID：98153162

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8.Avaliação das relações entre qualidade de serviço do site, satisfação, valor percebido, lealdade e boca a boca por meio de um modelo teórico

作　　者：Valter Afonso Vieira ;Celso Augusto de Matos ;Luiz Antonio Slongo

出　　处：Revista de Administração - RAUSP. 2009 ;44(2):131-146.

出版社：Universidade de São Paulo

文章 ID：98056022

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9.A INFLUÊNCIA DA ORDEM DAS QUESTÕES NOS RESULTADOS DE PESQUISAS SURVEYS

作　　者：Celso Augusto de Matos ;Guilherme Trez

出　　处：Revista de Administração FACES Journal. 2012 ;11(1):151-172.

出版社：Universidade FUMEC

文章 ID：98043934

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10.How to Deal with Negative Publicity: the Importance of Consumer Involvement

作　　者：Celso Augusto de Matos ;Ricardo Teixeira Veiga

出　　处：BAR - Brazilian Administration Review. 2005 ;2(1):57-72.

出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

文章 ID：97995880

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